CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés, et d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, par la société TAD For Fighters, des produits proposés sur son site Internet "www.TAD.ma". En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site Internet de la société TAD For Fighters emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l'acheteur reconnait avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Toute condition non conforme à ces conditions générales que l'acheteur aurait formulée sera rejetée, à moins que TAD For Fighters n'en ait expressément et par écrit reconnu l'applicabilité. Les produits sont proposés à la vente internet sans limitation de territoire. L'acheteur, préalablement à sa commande, déclare qu'il a la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente. La société TAD For Fighters se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, sous réserve de faire apparaitre ces modifications sur son site.

 

1. Informations légales sur la société TAD For Fighters

TAD For Fighters : adresse: Avenue Tarik Ibn Ziad Immeuble 10 Numero 11, 14 000 Kenitra MAROC. Numéro de registre de commerce: 42159, Numéro d’affiliation a la CNSS : 4239457

Tel : 06 98 47 87 84
Fax : 
Email : tadforfighters@gmail.com
Gerant : Soufiane DEROUACH

 

2. Accès au site et au service clientèle

L'acheteur fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de télécommunications permettant l'accès au site TAD For Fighters et au service clientèle. L'acheteur conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l'accès à internet et de l'utilisation du site.

3. Service clientèle

Pour toutes informations ou questions, notre service clientèle est à votre disposition tous les jours du Lundi au dimanche de 10h30 à 20h00 et le Vendredi de 16h00 à 19h00 - Tél : 06 98 47 87 84 ou par email : tadforfighters@gmail.com

 

4. Commande Sur Internet : www.TAD.ma

Vous pouvez également commander par téléphone au 06 98 47 87 84.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et en arabe, elles feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. TAD For Fighters se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. La commande de l'acheteur devra être confirmée par TAD For Fighters, par courrier postal ou électronique. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'acheteur de la confirmation de la commande par TAD For Fighters et encaissement par celle-ci de l'intégralité du prix. TAD For Fighters recommande à l'acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.

 

5. Choix des produits

L'acheteur ayant pris connaissance des produits et de leurs caractéristiques, commercialisés par TAD For Fighters, a sous sa seule responsabilité et en fonction de ses besoins tels qu'il les a préalablement déterminés avant toute commande, porté son choix sur le ou les produits faisant l'objet de sa commande. En outre, l'acheteur connaissant seul les matériels, logiciels, configurations et autres, qu'il utilise, est seul juge de la compatibilité des produits commandés avec ceux utilisés par lui. TAD  For Fighters met à la disposition de l'acheteur pour l'aider dans le choix des produits : - un service clientèle par téléphone, - un service d'aide par mail, tels que mentionnés dans l'article 3 des présentes Conditions Générales de Vente. Il appartient exclusivement à l'acheteur, s'il ne s'estime pas suffisamment compétent, de se faire assister d'un conseil

 

6. Conformité des produits

En cas de livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande (non conforme), l'acheteur doit formuler sa réclamation par mail et par telephone, dans un délai de trois jours à compter de la signature du bordereau de distribution. TAD For Fighters s'engage à échanger les produits ne correspondant pas à la commande de l'acheteur. Dans ce cas, DRAGON BLEU remercie l'acheteur de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de renvoyer le ou les produits, après acceptation écrite par DRAGON BLEU procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés. En tout état de cause l'acheteur bénéficiera des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Au terme de ce délai de sept jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l'acheteur.

 

7. Disponibilité des produits

L'acheteur sélectionne un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées sur le site internet de TAD For Fighters : textile, équipements et compléments alimentaires.. Les offres présentées par TAD For Fighters indiquent les stocks disponibles. TAD For Fighters se réserve le droit de modifier l'assortiment de produits en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs. En cas d'indisponibilité du produit commandé, TAD For Fighters informera l'acheteur au plus tôt.

 

8. Prix

Les prix des produits sur TAD For Fighters sont indiqués en Dirhams, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition. En cas de commande vers un pays autre que le Maroc, l'acheteur est l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés en hors territoire marocain, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de TAD For Fighters. Ils seront à la charge de l'acheteur et relèvent de l'entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements, des autorités et/ou organismes compétents du pays d'expédition. L'acheteur doit se renseigner sur ces aspects, avant toute commande chez TAD For Fighters, auprès de ses autorités locales. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en  Dirhams ou en Euros. TAD For Fighters se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

 

9. Validation

L'acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande. La validation de sa commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. A partir du moment où l'acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l'icône " Valider votre commande ", il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Dragon Bleu constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par TAD For Fighters et ses clients.

10. Paiement

Le paiement de la totalité du prix est exigible immédiatement à la date de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. L'encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par TAD For Fighters au moment de l'expédition de la commande. Toutes les commandes sont payables en Dirhams. Pour régler sa commande, l'acheteur dispose de l'ensemble des moyens de paiement visés au sein du bon de commande : carte bancaire (carte bleue, Mastercard, Visa), virement bancaire ou par Wafacash. L'acheteur garantit à TAD For Fighters qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'enregistrement du bon de commande. TAD For Fighters se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison, quelles que soient leur nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l'acheteur, ou en cas d'incident de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d'une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes. TAD For Fighters se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité de l'acheteur pour tout paiement par carte bancaire. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à toute commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

 

11. Sécurisation

Maroc Telecommerce, operateur de commerce électronique au Maroc , partenaire de TAD For Fighters, fait l'objet d'un système de sécurisation : Il a adopté le procédé de cryptage SSL, et l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage a aussi été renforcé pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

 

12. Livraison et réception

Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse que l'acheteur a indiquée lors de sa commande. TAD For Fighters propose à ses clients d'être livrés par Amana ou par transporteur avec prise de rendez-vous. L'acheteur est tenu de vérifier du livreur, l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Caractéristiques de la livraison par transporteur avec prise de rendez-vous : Le transporteur contacte le client et convient avec lui un rendez-vous. L'acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur l'état du colis et le nombre de colis livrés. En cas doute, il est tenu de refuser le colis et de signaler ces incidents à TAD For Fighters. Délais : Les délais moyens au départ du dépôt de TAD For Fighters sont les suivants : 48 à 72 heures - Par transporteur avec prise de rendez-vous: 3 jours. Ces délais sont communiqués à titre indicatif. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'acheteur. Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation. En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'acheteur devra le signaler par écrit (courrier, télécopie, mail) à TAD For Fighters afin d'améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à TAD For Fighters de procéder à une enquête auprès du transporteur. Une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu’a 21 jours ouvrables. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré acheminé au lieu de livraison désigné dans le bon de commande. En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, TAD For Fighters procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l'acheteur.

 

13. Droit de rétractation - Satisfait ou remboursé

Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement. TAD For Fighters porte ce délai à quinze jours. Les produits doivent impérativement être retournés à TAD For Fighters dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notices),  accompagnés du formulaire de rétraction présent sur le site de TAD For Fighters ou d'une demande sur papier libre reprenant impérativement le numéro de la commande et un bref exposé de votre demande ainsi que la facture correspondant à l'achat. Les produits ayant une incidence au niveau de l'hygiène ou de protection de la santé ne sont pas repris (par exemple et non limitatif, sous-vêtements, coquille et porte coquille, masque, protège dents, casques, protège oreilles). Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. L'exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix de l'acheteur : soit à un remboursement en numéraire soit à l'attribution d'un bon d'achat.

 

14. Conditions générales de remboursement

Dans tous les cas, TAD For Fighters communiquera lors de l'attribution de ce bon d'achat par message électronique: - sa durée de validité - la possibilité ou non qu'aura l'acheteur de demander un remboursement - son montant. Si le bon d'achat ne porte pas de mention contraire, durant sa période de validité, le client pourra demander sur simple appel au service client ou par courrier électronique de transformer ce bon d'achat en remboursement. Ce remboursement aura lieu en priorité par recrédit du compte bancaire. En cas d'utilisation partielle du bon d'achat, le reliquat restera disponible pour le client dans les mêmes conditions que l'avoir original. Un bon d'achat sera considéré comme utilisé en cas d'utilisation même partielle ou de demande de remboursement. Le consommateur reconnaît avoir connaissance que tout manquement à cette obligation l'exposerait à rétrocession de la somme indûment perçue, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient lui être réclamés par TAD For Fighters.

 

15. Protection des données personnelles

Les informations collectées par TAD For Fighters lors de toute commande de l'acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande par TAD For Fighters et ses partenaires commerciaux. L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant auprès de TAD For Fighters.

Par l'intermédiaire de TAD For Fighters, l'acheteur peut être amené à recevoir des propositions commerciales d'autres organismes ou entreprises, ou être informé des offres de TAD For Fighters. Si l'acheteur ne souhaite pas recevoir ces propositions, il peut en informer TAD For Fighters par email à tadforfighters@gmail.com

 

16. Newsletter

En vous inscrivant à la Newsletter TAD For Fighters, vous serez informé par E-mail de toutes les nouveautés et toutes les promotions en cours sur le site www.TAD.ma et la boutique TAD For Fighters a Kenitra.

Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment en envoyant un email à tadforfighters@gmail.com en spécifiant que vous souhaitez vous désabonner.